PMBOK第七版抢鲜读系列:项目管理标准之价值交付系统(中篇 )

2021年08月25日作者:华锡锋项目经理沙龙

A+A-

  上篇补充:对于价值流部分和征求意见稿相比去除了图片Figure 2-1 ConnectingOrganization Strategy to Benefits Realization Management去除的原因也可能是为了保持和其他体系的区分度,也可能是为了和PMI其他著作保持一致性,没有再次引用,此图片几乎是PMI《Benefits Realization Management- A Practice Guide》中的原图(如下图所示)。

  

图片

征求意见稿中的内容

图片

PMI《Benefits RealizationManagement - A Practice Guide》中的内容


  第二部分:组织治理系统(Organizational Governance Systems)


  书中提到,治理系统和价值交付系统一起系统性的工作以实现更顺畅的工作流程,如管理问题、支持决策等。治理体系给职能和流程提供了框架和指导,治理框架包含的元素有:监督、控制、价值评估和决策能力。治理系统为评估变更、问题和风险提供了一个集成的框架结构。


  点评:在PMBOK7中,这部分和PMBOK6中部分内容差不多,但是具体内容可以参考《项目组合、项目集和项目治理:实践指南》

  

图片


  第三部分:和项目相关的职能(Functions Associated with Projects)


  这部分包含内容如下,从关键词就能看出PMBOK7的确是面向心法,也展现了很高的视角和广阔的视野,并没有限定在流程和具体的招数层面。


  2.3.1 提供监督和协调ProvideOversight and Coordination2.3.2 展现目标和反馈PresentObjectives and Feedback2.3.3 引导和支持Facilitate and Support2.3.4 执行工作和贡献洞察PerformWork and Contribute Insights2.3.5 应用专业技能Apply Expertise2.3.6 提供业务方向和洞察Provide Business Direction and Insight2.3.7 提供资源和方向ProvideResources and Direction2.3.8 维护治理Maintain Governance


  2.3.1提供监督和协调ProvideOversight and Coordination


  文中提到,该职能的人员通常通过协调项目的工作帮助项目团队实现项目目标。如何在项目团队中实现此职能可以因组织而异,但通常包括领导规划、监控和控制等活动。在某些组织中,这一职能可能涉及一些评估和分析活动并作为项目前活动的一部分。这一职能也同时包括监测和改进项目团队成员的健康、安全和整体福利等工作。


  协调包括就推进目标的想法,提高项目绩效或满足客户需求咨询主管和业务单元领导。它还可以包括协助商业分析,投标和合同谈判,以及商业论证开发。


  监督可以涉及到项目正式结束之前但在可交付物实现之后的与利益实现和维持有关的后续活动。此职能可以进行剪裁以适应组织需要。


  总结:这部分内容中阐述的监督和协调可以发生在项目前、项目中和项目后,这里仅仅是一个概念,并没有体现出具体实操。在P2中,明确讲解了如何授权,如何监督和控制。

  

图片
图片


  2.3.2 展现目标和反馈Present Objectives and Feedback


  文中提到,该职能的人员提供来自客户和最终用户的观点、洞察和明确的方向。就本标准而言,客户被定义为已经请求或正在资助项目的个人或团体。最终用户是将体验直接使用项目可交付成果的个人或团体。他们并不总是相同。


  项目需要来自客户和最终用户关于项目的需求、成果和期望的明确方向。在适应型和混合型项目环境中,不间断的反馈需求更重要,因为项目团队正在特定的增量产品中内部探索和开发产品要素。在某些项目环境中,客户或最终用户与项目组定期评审和反馈。客户和最终用户的输入和反馈需要由项目的性质和所需的指导或方向决定。


  总结:项目管理,强调的是以终为始,目标非常重要,但是通向目标的过程也非常重要,这就需要在过程中不断的评审和反馈,以达到不偏离方向的目的,最终达成共同目标。所以,如何保持方向,在P2中有明确的方法,比如按阶段管理,设定阶段边界的评审原则。比如,在阶段边界不断的进行商业论证验证,以确保项目方向未出现大的偏离。比如例外管理,当出现例外时候及时上报,也规定的上报的方式和手段。

  

图片


  2.3.3 引导和支持Facilitate and Support


  文中提到,根据项目的性质,引导和支持的职能可能与提供监督和协调的职能密切相关。这项工作包括鼓励项目团队成员参与、协作以及激发对工作成果的共同责任感。


  引导帮助项目团队就解决方案达成共识,解决冲突,并做出决策。协调会议并以公正的方式推进项目目标也需要引导。


  通过变革支持团队成员,帮助解决阻碍成功的障碍,这也是非常重要的需要。这可以包括评估绩效和给个人和项目团队提供反馈以帮助他们学习、适应和提高。


  总结:这部分的描述面向人,主要描述软技能,偏向敏捷,大家可以从敏捷中去研读这部分内容。项目经理做到最后就是教练和顾问性质的,当然,这也是建立在团队走向成熟的基础上。


  2.3.4 执行工作和贡献洞察Perform Work and Contribute Insights


  文中提到,这些职能相关人员提供了生产产品和实现项目成果所必需的知识、技能和经验。这些工作可以是全职,也可以是兼职的,这些工作可以是集中在同一地点或虚拟的,这取决于环境因素。一些工作可以是高度专业化的,而其他工作可以通过拥有广泛技能的团队成员来完成。


  从代表项目不同部分的跨职能项目团队成员那里获得的洞察,可以提供内部视角的组合,与关键业务部门建立联盟并鼓励项目团队成员在其职能范围内充当变革推动者。当项目交付物实现时移交到运营,这项工作可以扩展到支持职能(在项目期间或项目后)。


  总结:这部分内容,从项目管理过程的性质来讲,是属于对交付类工作的描述,毕竟项目最后还是要通过交付工作来实现。这里也同时提到了项目结束后的相关工作,以及跨职能团队对交付工作的重要性。


  2.3.5 应用专业技能Apply Expertise


  该职能的人员为项目提供知识、愿景和专业领域技能。他们为整个组织提供建议和支持,并为组织外部或者组织内部的项目团队成员的学习过程和工作准确性做出贡献。它们可以应用于整个项目时间段,也可以在一定项目期间使用。


  总结:该领域放入PMO职能或者项目支持职能更合适。(大家一起探讨)


  2.3.6 提供业务方向和洞察Provide Business Direction and Insight


  该职能的人员指导并澄清项目或产品成果的方向。此职能涉及基于业务价值、依赖性、和技术或者运营风险对需求或待办事项进行优先级排序。此职能的人员向项目团队提供反馈,并为下一个增量或要开发或交付的元素设置方向。该职能包括与其他利益相关者、客户及其项目团队进行互动,以定义产品方向。目标是使项目可交付成果的价值最大化。在适应型和混合型环境中,可以使用特定的节奏。在预测型环境中,可以指定用于表示项目进程和反馈的检查点。在某些情况下,商业方向可以与资金和资源配置互相作用。


  总结:该职能在P2中,是属于“指导层”,也就是项目管理委员会层面或者sponsor层面,这个层面一个重要职责是负责正确的项目方向和确保项目的收益。

  

图片


  2.3.7 提供资源和方向Provide Resources and Direction


  文中提到,该职能的人员负责推动项目并传达组织的愿景、目标,以及对项目团队和干系人群体的期望。他们通过帮助确保决策、资源和推动项目进展的权限来支持项目和团队成员。


  该职能的人员充当高级管理层和项目团队之间的联络人,在保持项目与业务目标一致、消除障碍和解决项目团队决策权限之外的问题起着支持的作用。此职能的人员为项目团队无法解决或管理的问题或风险提供升级路径,例如资金或其他资源的短缺,或无法满足的最后期限。


  这个职能可以通过识别项目中出现的机会来促进创新并将这些信息传达给高级管理层。此职能的人员可以监视项目关闭后的项目成果结果,以确保实现预期的业务收益。


  总结:该职能,匹配到P2里面,是属于“指导层”,也就是项目管理委员会层面或者sponsor层面,这个层面主要负责给团队提供资源和决策,并且作为项目管理团队和公司高层之间的桥梁。

  

图片


  2.3.8 维护治理Maintain Governance


  文中提到,担任治理职能的人员批准并支持项目团队的建议并监督项目进展,以实现预期的成果。他们维护项目团队与战略或商业目标之间的联系,这些商业目标会随着项目过程的变化而变化。


  总结:文中提到授权,监督,目标。这些都属于治理职能,为了实现商业目标,不至于让项目目标出现偏离,如何进行授权和监督,这些属于治理范畴。

标签:
版权声明

本网站所有内容版权归项目管理评论杂志社及相关权利人(本网站的资料提供者)所有,未经项目管理评论杂志社明确书面许可,任何组织及个人不得复制、转载、摘编本网站的内容,也不得在本网站所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用。凡未经许可擅自转载,均视为侵权行为,本网站将依法追究其责任。

北京世纪东方科技发展有限公司(项目管理评论)

电话:010-58383379/3420(市场部)、58383266(编辑部)

邮箱:pmr@pmreview.com.cn

项目管理评论 版权所有 有意与本刊合作者,请与项目管理评论联系。未经项目管理评论书面授权,请勿转载或建立镜像,否则即为侵权。

京ICP备13028000号-3 京公网安备11010202007990号 技术支持:原创先锋

dddd
关闭
Top