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拉尔夫·穆勒: 软技能是项目管理的核心

2019年01月25日作者:尉艳娟来源:

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人物简介


  他是《项目管理期刊》(Project Management Journal) 主编,多家项目管理学术期刊的编委会成员。


  他是工商管理博士,挪威商学院项目管理教授,悉尼科技大学兼职教授,中国复旦大学客座教授、大连理工大学“海天学者”,欧洲治理学院(European School of Governance)研究实验室主任。


  他出版学术论文200余篇,学术著作13部。他参与制定了“PMI项目集和项目组合管理标准”和“OPM3” 等标准。他曾获“2016 PMI 荣誉会员”“2015 PMI终身研究成就奖”“2012 IPMA研究奖”“2009《项目管理期刊》年度最佳论文”等殊荣。


  他研究的领域包括项目管理、项目集管理、项目组合管理、项目治理、领导力、PMO、研究方法论。


  他就是项目管理学术圈的顶尖学者之一——拉尔夫·穆勒(Ralf Müller)教授。


  穆勒教授学者风范十足,却是“半路出家”。加入学术圈之前,他曾是行业精英,为全球50多个国家及地区的公司和政府机构提供过咨询服务。穆勒教授第一次做项目经理有点像“赶鸭子上架”,后来他发现做项目经理能够支持的项目有限,遂决定转战学术圈,期许将项目管理的声音传递给更多的人。


  美国管理技术大学(UMT)的教务长戴维森·弗雷姆(Davidson Frame)曾这样评价他:“他的研究提高了项目管理的学术水平。与众不同的是,他能够打破传统的项目计划、预算、风险等界限,从广泛的、跨学科的角度来研究项目管理”。


观点概览


  在中国,学习项目管理并取得专业认证的人越来越多,人们对项目管理的认知日趋成熟。穆勒教授建议,中国的项目管理从业者应更多地关注组织级项目管理。


  穆勒教授曾做调查研究挑战了已有的领导力理论。在他看来,在团队成员频繁变动的情况下,团队还能表现出色是因为项目进展中及时将领导权授予项目特定时刻的最佳领导者。因此,他推崇“平衡领导力”。


  全球化时代,也许我们会不自觉地偏爱自己的文化价值,但是,穆勒教授呼吁,项目管理从业者要有文化敏感性,退后一步审视全局,做判断要基于事实而非情绪。


  穆勒教授的研究表明,97%的项目都存在道德问题,如透明问题、关系问题、优化问题。其中,在基于控制的项目治理环境中,透明问题尤为突出。成功的项目都是在基于信任的项目治理环境下开展的,因此,项目治理机构应该给予项目经理更多的信任。


  穆勒教授指出,无论采取何种工具、方法或流程,项目最终还是由人来完成的,因此,我们要重视软技能。10年前,穆勒和特纳教授通过研究证明了软技能的重要性。其中,领导力风格这一因素对项目成功的影响占比是9% ~ 43%,而每一项硬技能占比大概是7%。穆勒教授的近期研究结果显示,治理心理(治理的人性方面)比项目治理本身对项目结果的影响更大。


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