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虚拟团队 真实管理—— 专访虚拟领导力专家彭尼·普兰

2019年07月30日作者:尉艳娟来源:

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  2001年,彭尼·普兰(Penny Pullan)博士原定于9月13 日飞往美国参加一个全球项目的启动会议,但由于“9·11 事件”的影响,出差计划被搁浅。无奈之下,彭尼·普兰博士只能尝试着与团队成员远程合作项目。自此,彭尼·普兰博士开启了虚拟团队管理的研究工作。


  彭尼· 普兰博士出版了《商业分析和领导力: 影响变革》(Business Analysis and Leadership: Influencing Change)、《虚拟领导力》(Virtual Leadership) 等著作。 牵手项目管理20余年,她从未厌烦,在她眼中,项目管理是有趣、丰富多彩的职业,每一天都有不一样的精彩。她是项目管理咨询公司创始人、图书作者、咨询师、演讲家等,但是,“导师”是她最喜欢的标签,因为随着年龄的增长,她尤为享受培养别人、见证不同的人生开启新的可能。


  彭尼·普兰博士指出,了解团队成员和建立信任感是领导虚拟团队面临的两大挑战。虚拟团队领导者需要具备以下品质:尊重他人,对不同的观点持开放态度,真诚透明,平等,关心他人,同理心,自信,言出必行,倾听,有条理, 抗压能力。


  人们处理视觉信息要比言语信息快得多,因此彭尼·普兰博士建议在虚拟团队管理中要多采用可视化工具。


  虚拟团队管理中,激励相关方和团队成员是一大挑战。彭尼·普兰博士强调,在报酬不是问题的情况下,激励团队成员有三大要点:目标(purpose)、精通(mastery)、自主(autonomy)。


  谈到对中国项目管理从业者的印象,彭尼·普兰博士坦言,中国的项目管理从业者对工作投入,愿意学习和提升自我,但特别“要面子”,在提问题的时候要充分考虑到这一点。


  展望未来,彭尼·普兰博士认为,受虚拟团队、跨文化环境等因素的影响,项目变得愈加复杂,因而项目管理将更加注重软技能。人工智能将帮助人类做一些程序化的工作, 我们作为拥有软技能的人将有更多大放光彩的机会。


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