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项目塑造未来: 2021年项目管理展望

2021年02月02日作者:尉艳娟来源:《项目管理评论》2021年第1期

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  2020年,已成过往,但并不好过。一场猝不及防、席卷全球的新冠肺炎疫情引发了颠覆性变化。变化是挑战,亦是机遇。面对颠覆性变化,项目管理将何去何从?项目管理者该如何乘风破浪?构建“项目管理4.0”时代的法则是什么?带着以上问题,《项目管理评论》杂志采访了十几位中外顶级专家。

热点:2021年项目管理风向标


  1.项目VUCA特性的凸显


  2020年的一场新冠肺炎疫情加速了行业和社会变革,项目的VUCA(Volatility-易变性、Uncertainty-不确定性、Complexity-复杂性、Ambiguity-模糊性)特性更加凸显。米歇尔·西里(Michel Thiry)博士指出,我们需要进行更频繁的决策和更好的数据收集,项目需要不断迭代和增量(敏捷管理的两个组成部分),也需要积极参与的发起人和实用的治理结构。


  2.应急项目管理的深耕


  戚安邦教授告诉记者:“项目管理将朝着深耕不同专业性项目管理的方向发展,应急项目管理是最典型的新趋势代表。VUCA时代, 许多项目都属于突发事件应急管理项目的范畴。当今世界各种突发事件不断,对应急项目管理的需求大增。人们常说的‘黑天鹅’‘灰犀牛’事件都是突发事件,需要使用非程序化、非结构化和复杂性的管理原理和方法,因此,应急项目管理是项目管理未来发展最重要的趋势。”


  3.虚拟工作的流行


  虽然科技进步和全球化推动了工作的虚拟化,但新冠肺炎疫情加速了虚拟工作这一趋势的进程。米歇尔·西里博士说道:“越来越多的人在家里工作,组织不得不重新审视工作方式,重新考虑如何管理项目,特别是在团队合作、控制和监控方面。虚拟工作中,沟通通过社交媒体和视频链接进行,决策变得更具参与性。分布式团队将更快地生成更好、更准确的数据,减少等待决策的时间,这将加强组织的响应能力和灵活性,但前提是管理者能够分散控制权,并向团队传达明确的价值目标。” 亨尼·波特曼(Henny Portman)指出,面对虚拟工作,项目经理需要开发额外的技能,创建一个目标明确、自主、精通、透明、信任、授权和分散决策的项目文化。项目经理必须能够促进远程指导,将项目成员的内在动机保持在最高水平,培养适应性思维以应对“未知的未知”。除此之外,时间管理和自我效能也非常重要。


  4.项目经济的兴起和项目的普及


  在项目经济时代,人们使用技能和才能将想法通过各种各样的项目变成现实,组织通过成功完成项目、交付产品和对准价值流向相关方交付价值。


  安东尼奥·涅托·罗德里格斯(Anto n i o Nieto-Rodriguez)教授表示:“项目将成为时代的经济引擎。2021年将见证项目经济的崛起。职位描述将结束,取而代之的是项目角色。我们正在从效率驱动的世界向变革驱动的世界转变,这将对战略、文化、组织结构、能力、薪酬等产生巨大影响,越来越多的工作将通过项目进行。美国理查兹集团(Richards Group)几乎取消了所有的管理层和职务头衔,只留下‘项目经理’头衔。理查兹集团并非特例,未来职位描述将被项目角色所取代,员工被分配到一个又一个项目中。大多数员工并不按照职位描述工作,而是致力于不断变化的优先事项、战略计划、以客户为中心以及为组织提供价值,他们实际上是在不断做项目。”


  汪小金教授给出了项目经济时代组织变革的四大法则:区分重复性工作和独特性项目、建立以项目团队为中心的组织结构、推行以结果为导向的业绩考核、培育团队合作和敏捷适应型组织文化。


  项目经济时代,项目和项目管理的地位将日益提高,项目管理能力决定着组织的核心竞争力。对于项目和项目管理的日益普及,汪小金教授总结了三大趋势。①大众普及。基本的项目管理方法是非常通用的,是每个人都应该掌握的。随着学习和应用专业项目管理方法人数的增加,以及他们对周围人的影响,项目管理向大众普及的速度将日益加快。懂不懂项目管理将成为一个人是否有文化的一种新型表现。②高管学用。随着项目管理和战略管理的联系日益紧密,组织中的高层管理人员将越来越重视学习和应用项目管理,把自己的管理工作项目化。他们会以项目的形式来落实自己的管理设想。懂不懂项目管理将成为高管人员能否胜任工作岗位的一种新型试剂。③智慧提炼。项目管理作为一种实用方法,其智慧提炼一直相对欠缺。随着项目管理实践的不断发展,从哲学高度来提炼项目管理的智慧就成了一个方向。PMI把其全球标准《项目管理知识体系指南》从过去的“基于过程”改为即将发布的第7版的“基于原则”,是符合“智慧提炼” 这个发展方向的。结合中国的儒家、道家和易经等传统智慧,来提炼项目管理的智慧,也必将日益得到重视。


  5.敏捷与可持续性的平衡


  安东尼奥·涅托·罗德里格斯教授表示, VUCA时代,我们要扩展工具箱,灵活使用项目管理方法,不能抱着“一刀切”的想法,因为一种方法不可能解决组织中所有类型的项目和变更。2021年,项目实施方法将演变成为一套工具,包括敏捷实践、传统项目管理实践,以及设计思维、创新、精益创业和变更管理。项目经理应该根据项目的类型应用不同工具和技术组合。另外,传统项目管理办公室(PMO) 需要变革,因为大多数组织都在寻求更敏捷的机构设置,减少管理层,鼓励基于项目的工作和自我管理的团队。首先,PMO应该覆盖战略,并转变为战略实施办公室。其次,我们需要开发敏捷PMO,这些临时实体将助力传统和敏捷项目。一旦项目结束,PMO应该过渡到运行、运营或销售项目生产和交付的产品。


  I P M A 理事会主席乔普· 舍弗利( J o o p Schefferlie)告诉记者,人类面临的挑战愈加复杂,如气候变化、大规模冲突、不平等、贫困、资源短缺等,所有这些都影响着我们的工作方式。为了在这个混乱和快速变化的时代取得成功,组织必须比以往任何时候都要更快地评估、反应和适应变化。项目管理领域的“最佳实践”正在失去意义,而更敏捷的变更方法被视为前进的方向。然而,敏捷性本身并不是目标,而是达到目的的一种手段。敏捷性是指使用迭代的方法来规划和指导项目过程,专注于对客户有价值的东西.......

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