项目是时代的经济引擎——对话安东尼奥·涅托·罗德里格斯教授

2020年08月18日作者:尉艳娟来源:项目管理评论网

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  安东尼奥·涅托·罗德里格斯(Antonio  Nieto-Rodriguez)是一位精通五门语言的经济学家、全球多所商学院的教授及项目管理倡导者,他创造了“目标层次”(Hierarchy of  Purpose)等概念。他的著作包括《项目革命》(Project Revolution)、《领导成功的项目》(Lead Successful  Projects)、《专注的组织》(The Focused  Organization)等。2016年,他曾担任PMI主席,他在现代管理领域的研究和全球影响得到了“Thinkers50”的认可,获得了著名的“理念付诸实践”奖。

 

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  安东尼奥· 涅托·  罗德里格斯教授认为,项目管理是全球商业和个人世界的通用语,项目是实现变革和创造价值的基本模式,项目工作已经从工作领域渗透至生活的方方面面。他在《项目革命》一书中详细阐述了这一观点。围绕这一主题,本刊记者与安东尼奥·涅托·罗德里格斯教授展开了以下对话。


项目是创造价值的新准则


  记:2019年,您写了一本书《项目革命》,请问“项目革命”是什么意思?


  安东尼奥·涅托·罗德里格斯:过去几十年里,各组织的运营水平已经极为高效,  效率提升的空间不大。与此同时,各组织的项目数量、所用资源数量和项目规模却逐年增加。


  项目数量不断增加,既定的组织和管理模式面临前所未有的挑战。颠覆性技术将加速这一趋势,机器人和人工智能将接管几乎所有传统的行政活动和运营工作,其中的一些角色目前已经消失或被彻底重塑。组织将比以往任何时候更关注项目和基于项目的工作,项目正成为创造价值和企业生存的新准则——这就是我所说的“项目革命”。


项目是时代的经济引擎


  记:请问,项目革命将对组织和个人产生什么影响?


  安东尼奥·涅托·罗德里格斯:  项目将成为时代的经济引擎,这种变化是悄无声息的,却有难以置信的强大力量和颠覆性。这种大规模的颠覆影响的不仅仅是组织的管理方式,我们生活的方方面面都变成了一系列项目,主要包括以下几个方面。


  (1)教育。几个世纪以来,我们通过背诵大量书籍和书面材料来学习。如今,领先的教育系统从幼儿阶段就开始应用项目教学的理念。实践证明,通过项目进行理论应用和实验是一种更好的学习方法,很快将成为常态。


  (2)职业。整个20世纪,大多数人一生都只在一家公司工作。如今,我们可能会换好几家公司。未来,我们很可能会成为个体经营者,主要从事项目工作。通过处理一系列的项目,我们把从上一个工作、企业和行业中吸取的经验教训应用到下一个项目中,从而获得职业发展。


  (3)公司治理。董事会在价值创造和组织长远成功方面发挥着关键作用。在充满不确定性的时代,提供指导和确定优先事项已成为董事会的基本能力。当组织执行太多的战略项目而没有从高层就明确优先顺序时,项目将分散,团队将争夺资源,某些项目承诺将得不到兑现,大多数项目将无法满足其最初的成本、时间和收益估计。


  ( 4 ) 政治。2012年, 爱尔兰政府制定了《宪法公约》(The Convention on the  Constitution),涉及一些潜在的宪法改革,新奇之处在于每个主题都是通过项目来解决的。


  (5)经济理论和繁荣指标。传统上,我们根据购买力或人均收入来衡量进步。在世界可预测的时候,这些源于经济学理论的传统指标是有效的,但现在情况不同了。在不久的将来,我们可能会根据一个国家或企业执行项目的实际能力来研究经济指标,这可能是一个更合适的经济和社会实力指标。


基于项目的工作是以人为本的


  记:您说过,在技术颠覆的时代,基于项目的工作将由人类而不是机器人来领导,为什么这么说?


  安东尼奥·涅托·罗德里格斯:我相信,  基于项目的工作是以人为中心的,基于项目的工作将增加对人的关注。项目需要人来完成,人类必须围绕项目的目的进行分工、联系、互动和处理情感,以创建一个高绩效的团队。当然,技术将在项目中发挥作用,它将改进项目的选择,增加成功的概率。但技术将只是一个推动者,而不是目标。项目革命将由人领导,而不是机器人。


  记:在项目革命中,项目领导者需要具备什么品质?


  安东尼奥·涅托·罗德里格斯:持续卓越需要强大的项目管理能力,领导项目的人必须经过培训和认证,我们要将项目管理视为一种职业,职业发展和培训计划是必需的。


  项目革命中,要想成为一名成功的项目经理,只有强大的项目管理能力是不够的,技术技能(如计划、范围界定和风险管理)是必需的,但并不够。随着组织愈加复杂,项目经理需要培养以下能力:扎实的领导力,如沟通、说服、执行思维和谈判技巧;充分了解公司的业务和经营环境、战略、竞争、产品和/或服务、运营和技术。总的来说,项目经理正在成为项目和业务领导者。


衡量项目成功:价值三角和参与三角


  记:在项目革命时代,应该如何衡量项目成功?


  安东尼奥·涅托·罗德里格斯:项目绩效指标应侧重于结果(收益、价值创造、影响、机会和风险),而不是投入(成本、时间、材料和范围)。我提出了两个新的三角来衡量项目成功:价值三角(收益、风险、可持续性和影响)和参与三角(目标、激情、投入和参与)。


  对项目进行优先排序对于提高项目成功率也至关重要。


  知道什么时候结束一个项目是很重要的,这通常颇具挑战性。我认为其中一个原因是,  目前的项目管理理论认为,项目必须100%完成任务、规范、可交付成果、功能,才能被视为已完成。事实上,许多项目都很好地按时完成了80%的工作,但最后20%的工作有时要比大部分工作花更长的时间。所以我的建议是预测项目的截止日期,如果还有任务要做,把它们转交给运营团队,这将提高项目的成功率。


  记:在项目革命时代,阻碍项目成功的障碍有哪些?


  安东尼奥·涅托·罗德里格斯:根据我的经验和研究,在项目革命时代,阻碍项目成功的因素包括以下几个方面。


  (1)缺乏关于项目和总体战略执行情况的信息。


  (2)对正在运行的项目数量、状态、实际成本、估算完工成本、收益和商业论证缺乏可见性。


  (3)缺乏有关项目状态的数据,状态报告需要数周时间才能生成,因而信息并不准确。


  (4)在没有适当和明确商业论证的情况下启动项目。


  (5)不断增加项目的数量,开工项目比竣工项目多得多。


  (6)许多项目的所有权不明确,尤其是一些最具战略意义的项目。


  (7)没有跨部门的管理机构来决定投资哪些项目并确保项目的正确执行。


  (8)业务部门和职能部门之间的沟通和协作不良。


  (9)根本没有管理项目的综合性工具。


  (10)新产品开发和投放市场的周期太长。

 

定义项目:意义是成就的根源


  记:您说过,“我们应该从定义‘一个项目究竟包含什么’开始,意义是成就的根源。” 您能解释一下吗?


  安东尼奥·涅托·罗德里格斯:为了让领导和管理层能够以一种简单而全面的方式定义一个项目,多年来我通过对数千个项目的研究开发了一个框架:项目画布(The  Project  Canvas)。项目画布由14个影响并决定项目成功的维度组成,这些维度可分为4个主要领域,每一个领域对项目的成功都有特定的权重,用百分比表示。


  (1)为什么。成功启动和实施项目的理由、目的和激情(约20%)。


  (2)谁。确保项目获得资源和交付的责任及治理(约20%)。


  (3)什么、如何和何时。项目的“硬”  方面(定义、设计、计划、里程碑、成本、风险、采购)和“软”方面(动机、技能、相关方、变更管理、沟通)(约50%)。


  (4)哪里。项目实施的组织、文化、优先排序和环境(内部和外部)(约10%)。


  记:但是,对于创新项目来说,我们无法从一开始就明确定义项目,您同意吗?


  安东尼奥·涅托·罗德里格斯:我建议将学习中的S曲线的概念应用到项目中。项目一开始应该有一个探索、构思的部分。只有当你缩小了选择范围并积累了知识之后,你才应该建立项目团队并正式启动项目。大多数组织一有想法就启动一个项目,这很可能会导致失败或至少会导致延误。一个正面的例子是开发第一款苹果手机(iPhone)的项目“Project  Purple”。2001年,史蒂夫·乔布斯(Steve  Jobs)提出了开发智能手机的想法,对这个想法他们进行了3年的探索,在2004年才决定于2007年推出首款iPhone。


项目经济的崛起


  记:项目经济这个话题最近很热门,您在《项目革命》这本书中也提到了项目经济。请问,您怎么理解项目经济?


  安东尼奥·涅托·罗德里格斯:最近的研究显示,从事基于项目的工作的人数将从2017 年的6 600万人增加到2027年的8  800万人。全球以项目为导向的经济活动价值将从2013年的12 万亿美元增长到2027年的20万亿美元。这些项目每年需要数百万名项目经理。


  我的预测是,到2025年,无论哪个行业或部门,高层领导和管理者至少60%的时间都将花在项目选择、排序和推动项目执行上。尽管我们当中的有些人从未接受过这方面的培训,但我们都将成为项目领导者。在这种新形势下,项目正成为实现变革和创造价值的基本模式。


  例如,德国公司大约40%营业额的活动是以项目的形式进行的,这个比例还会增加。事实上,在多数西方经济体中,也可以发现类似的比例。在中国和其他一些亚洲主要经济体中,这一比例甚至更高,因为在这些经济体中,基于项目的工作一直是其经济崛起的重要因素。


  所谓的零工经济也是由项目推动的。毫无疑问,我们正在见证项目经济的崛起。


  记:项目经济将带来哪些挑战和机遇呢?


  安东尼奥·涅托·罗德里格斯:最大的挑战是我们没有准备好应对项目经济,领导者不采取行动进行组织变革,而是像过去几十年那样管理组织。毫无疑问,项目的数量将越来越多,然而,如果组织不去主动适应,项目的成功率将比目前的50%更低,将给组织、个人和整个社会造成更多的浪费、挫折和价值损失。


  同时,项目经济将带来巨大的机会。试想一下,如果我们能够更有效地交付项目,达到80%或90%的项目成功率,这将产生巨大的价值。未来,对项目经理的需求量将比以往任何时候都大。然而,有一个至关重要的先决条件:项目经理将需要去适应,旧的项目管理方法在项目经济中已经不起作用了。项目经理需要比现在更早地参与项目,从创新或探索阶段开始参与,他们不仅要按照计划执行项目,而且在面对变更时要具备适应的敏捷性。他们还将需要运营项目交付成果,无论交付成果是一个新的组织、一个新的产品还是一个新的网站,项目经理都需要能够成功地运营它,并交付最初的收益。项目经理不应仅仅是移交,还要对交付项目的价值负责。因此,我认为项目经理需要成为项目的首席执行官(CEO)。


  这是项目管理方式上的一个重大变化。如果这些改变得以实现,项目经理和项目管理专业的未来将一片光明。


  记:2019年,您倡导创建《项目宣言》, 为什么?


  安东尼奥·涅托·罗德里格斯:尽管项目活动和项目支出激增,但项目失败的风险仍然巨大,并且将继续增加,除非组织和政府采用先进的项目领导方法。


  通用的管理学科通常与一些简单的框架相联系,这些框架不仅可以被管理者理解,而且可以被大多数人应用。波特的五种力量(Porter's Five  Forces)就是一个很好的例子。相比之下,项目管理方法往往过于复杂,不易被非专业人士理解和应用。


  在这种情况下,我们毫不奇怪地看到, 2001年17位具有独立思想的软件从业者发起了《敏捷宣言》,引发了“敏捷”的兴起。


  2019年恰逢PMI成立50周年,我坚信,是我们共同制定《项目宣言》的时候了,宣言由12项指导原则组成。

 

结语


  21世纪被称为项目管理的时代。美国《财富》杂志曾预言,项目经理将成为21世纪的首选职业,项目管理能力对个人、企业乃至国家都至关重要。采访中,我数次被安东尼奥·涅托·罗德里格斯教授对项目管理未来的信心和期许感动。采访最后,安东尼奥·涅托·罗德里格斯教授说道:“欢迎来到项目经济时代。”让我们一起迎接项目管理人将绽放自我的项目经济时代吧!

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