PRINCE2的实践运用(二)

2020年01月10日作者:彭圣项目管理评论网

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  MoSCoW(莫斯科)优先排序法则


  MoSCoW 优先级排序法,是项目管理定义范围、确定功能质量、变更管理中常用的工具法则,以便用户、项目主管、项目经理、供应商对纳入项目中的每个需求交付的重要性和紧急性达成共识。M—o-S-C—o-W,是四个优先级别的首字母的缩写,再加上O使之能够形成便于记忆的名称——MoSCoW。

 

  Must have:必须有。如果不包含,则产品不可行。Must Have的功能,通常就是最小可行产品(MVP)的功能。比如房子就应该四面有墙。

 

  Should have:应该有。这些功能很重要,但不是必需的。虽然“应该有”的要求与“必须有”一样重要,但它们通常可以用另一种方式来代替,去满足客户要求。

 

  Could have:可以有。这些要求是客户期望的,但不是必需的。可以提高用户体验,或提高客户满意度。如果时间充足,资源允许,通常会包括这些功能。但如果交付时间紧张,通常现阶段不会做,会挪到下一阶段或者下一期做。

 

  Won’t have:这次不会有。最不重要,最低回报的事项,或在当下是不适合的要求。不会被计划到当前交货计划中。“不会有”会被要求删除,或重新考虑。

 

  为什么要要在项目管理中使用MoSCoW法则呢?因为项目是由一群临时的组织在时间、成本、范围约束下进行的一项临时性工作。人性总是贪婪的,项目管理亦是如此,做加法容易,做减法难。而一些失败的项目,往往死于范围蔓延,常常一开始便人为的、不假思索的加入很多功能,美其名曰“全面”,最终却是“样样收,样样做,样样差”,发起人、项目组,用户都苦不堪言——目标太多,时间紧,配置跟不上,团队的注意力也都分散了。

 

  质量审查技术


  质量审查技术本身不是工具技术,而是质量主题中用于各个利益相关方对项目生产的产品是否符合预期定义的期望举行一次确认评审会议。因为其符合举行会议的一般流程程序(参会人员、会议前准备、会议议程、会议纪律、会议后事项),也在PRINCE2的其他主题和流程中对其延伸使用,如对变更风险以及项目管理战略的评审。

 

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PRINCE2中对于质量评审会的举例

 

  关于高效会议原则

 

      1.同时只能有一个议提。一旦一个提议被提出来以后,它就是当前唯一可以讨论的议题,必须先把它解决了,或者经表决同意把它先搁置了,然后才能提下一个提议。

 

  2.意见相左的双方应轮流得到发言权。辩论的时候有人请求发言,主持人应该先问他持的是哪一方的观点,如果其观点与上一位发言人相反,那么他有优先权(比如有若干人同时要求发言)。

 

  3.主持人必须请反方表决。必须进行正、反两方分别的表决,缺一不可。不可以正方表决后,发现已经达到表决额度的要求,就认为没有必要再请反对方表决。

 

  4.反对人身攻击。必须制止脱离议题本身的人身攻击。禁止辱骂或讥讽的语言。

 

  5.辩论必须围绕当前待决议题。如果发言人的言论显得与议题无关,而且其他与会成员已表现出了对此的反感(如嘘声),发言人的发言应该得到制止。

 

  6.拆分议题。如果一个待决议题可以被分成若干小的议题,而且与会成员倾向于就其中小的问题分别讨论,可以提议将议题拆分。例如,将一个选举两个骑士的议题拆分成两个议题分别表决。

 

  7.改变一个既成决议。比通过一个新决议需要更大的努力。这是为了避免由于类似出席人数的变化这样的因素所可能导致的组织决策的不稳定。


  8.避免多次讨论。在一届会议期间,一旦会议对某一议题做出了决定,同一个议题,或者本质上的同一个议题,不能再次讨论,除非发生了特殊情况。


  9.谨慎对待新议题。如果对某个议题做了暂时性的处理,并没有形成最终决定,那么不可以引入任何一旦通过就会干扰到会议对原议题讨论时的立场的提议,无论新提议对原提议有正面还是负面的影响。


  如果大家对如何开会有更多的兴趣以及相了解的信息,推荐大家阅读相关文章书籍:

  1. 《罗伯特议事规则》(第十一版),被奉为高效开会的圣经;

  2. 《国内外8家科技巨头CEO是如何高效开会的?》

  3. 《王石:在自然面前,人类太渺小,即便你是非常成功的企业家》中袁天鹏对阿拉善会议规则的治理;

  4. 《议事规则学习和实战参考书(第二版)》(该手册为国内一群罗规爱好者与议事专家联合美国议事专家协会(NAP)联合编制的面向国内大众的罗规培训入门教材)

 

  质量保证(QA)


  质量保证是一种独立于项目管理组织的检查,确保项目的管理活动遵循公司或项目群的战略政策和标准,同时也增强项目利益相关方对项目的信心。


  虽然PRINCE2中对质量保证只是以点带面的进行介绍,但质量保证的作用也绝不限于此,在PMBOK中用“质量审计”一词描述与质量保证进行的类似的活动,并对其作用进行更加详细的描述:

  1、识别全部正在实施的良好及最佳实践;

  2、识别所有违规做法、差距及不足;

  3、分享所在组织和行业中类似项目的良好实践;

  4、积极、主动地提供协助,以改进过程的执行,从而帮助团队提高生产效率;

  5、强调每次审计都应对组织经验教训知识库的积累做出贡献。


  然而目前看来,国内很多公司、组织对质量审计的目的也仅限于上述的第1条和第2条,即合规性,对于改进、帮助、良好实践的归纳力度却是很小,这一块也是我们任重道远的目标和责任。

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