PMO是做什么的?

2020年03月09日作者:高国伟微信公众号“忙人摸项”

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  疫情期间远程办公,有人就打电话问过来:你们PMO是做什么的?你们在项目里做什么?


  纵观项目管理行业,不同的组织要求PMO承担的职责是不同的,同时PMO自身的成熟度,会演变成多维形态。所以,这个问题没有标准答案。如果有答案,也是动态的答案。


  结合目前实际,我的回答是这样的


一. 在组织层面,PMO为组织提供执行力


  PMO的特点是具有高效的组织协同和执行能力,所以用PMO来负责统筹战略相关的重点项目落地和交付,会成为常见的现象。


  重点项目通常需要横跨多个团队才能完成,甚至会有外部公司的合作。这类项目也是PMO能够发挥自己优势的场景。


  在这个层面,对于PMO团队和同学来说,与和战略透传层以及项目发起人的沟通,是非常重要的。


二. 在项目层面,PMO聚焦项目收益和目标达成


  PMO的同学一般做事都有这个思考习惯:以目标为导向。在项目里面经常会问这个问题:咱们做的这个事情,和目标有关系吗?有影响吗?


  所以项目中,PMO会组织项目组一起梳理目标,并和项目组一起推动目标的实现。


  项目层面展开来看,在项目具体的操作过程中


  1. 首先,PMO提供一套项目管理的打法


  让项目在管理环节上具备专业度,而不是无序状态,成为项目前进的瓶颈


  2. 其次,PMO在项目启动阶段


  汇总干系人诉求(干系人包括项目Sponsor、项目组成员、其他重要人员),并抽象成明确的目标和收益,同时排期和负责人清晰,并且项目组一致认可。打好高效推动的基础。


  3. 另外,PMO在执行阶段


  PMO重点关注项目的痛点和风险,在这些关键点上,协同各个团队资源进行解决。以达成项目目标和项目组同学的收益最大化。


  4. PMO需要背靠背的共创伙伴


  项目中的架构师和工程师,以及其他的角色,都非常的优秀,绝对重要。因为PMO通常对业务和技术的理解不够深入。需要各个领域专家们的密切配合。


  很多时候是PMO来搭台,领域专家来唱戏,才能够把项目的剧本艰难的演下去。所以在菜鸟,有三驾马车的项目管理模式。


  当然,这也是PMO们成长的学习的好机会。

  

三. PMO做“合情合理但不合法”的事


  所有项目的产生源自一个不变的使命:突破现状。从而让产品、组织、公司达到比现状高的水平,或者说突破到不一样的状态层次。


  在这个过程中,有一个矛盾点,就是项目所在的组织中,项目带来了新变化,但是原有的流程规范往往不能及时更新,导致束缚了项目的推动。所以PMO的同学,有意无意都在合情合理但不合法的情况下,做突破现有流程规范的操作。


  比较典型的就是每年大促封网(现有规则),但有很多项目在申请测试、发布(突破)。当然,在更高的项目管理层面上,PMO应该在项目中,就把流程规范的升级更新作为项目管理的范围之一。


  在项目推动的过程中,把流程的改进作为一个整体来考虑。这是优秀PM的素养之一。


四.PMO落地“超级工程”


  每次看到CCTV的纪录片《超级工程》China's Mega Projects,看着国家重大工程项目落地的故事,我热血沸腾和深深的震撼。这是专业的工程之美!也是组织工程之美!


  在菜鸟,也有对应的重大工程项目在落地。虽然PMO成立不久,但PMO的同学们积极勇敢的参与在其中,贡献着重要的力量!


  相信随着“重大工程”项目陆续交付,PMO是干什么的问题不会再问。


  强大的组织能力,高效的执行力,目标和价值导向,让重大项目落地,将成为大家对PMO的共识!

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