如何让你的项目目标更准确

2020年06月05日作者:祖安课代表公众号:光环七点半

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  在做项目管理时,确定项目目标是项目有序推进的前提,也是分解项目工作的重要保证,这就需要让我们的项目目标尽可能的准确。


  所以,在确定项目目标时,通常要遵守以下这五个原则,以提高项目目标的准确性——


1.明确性


  其实明确性很好理解,就是要用具体的语言清楚的说明要达成的标准。


  明确的目标几乎是所有成功项目的一致特点,很多项目之所以会失败 就是因为项目目标模棱两可,使目标不能有效的传达给相关成员,让人无所适从。


  比如,你为 项目订立的 目标是“增强服务意识”,这就显得很笼统,项目团队无法知道具体该怎么做;而把项目目标定为“将客户的投诉率从2%降到 0.5%”,就很明确了,也更容易取得成功。


2.可衡量性


  在制定项目目标时,目标的可衡量性应该遵循“能量化的量化,不能量化的质化”的原则。


  使制定人与验证人有统一、标准、清晰的可衡量的标准,切忌在目标设置中使用形容词等模糊、不可衡量的描述。


  比如,“为所有老客户进行优惠服务”,如果把 它作为一个项目目标,就缺乏可衡量的数据,哪些人算老客户?如何优惠?这些都没有说清楚。


  如果改为“对合作期限在两年以上的客户提供80%的优惠”,就有可衡量性了。


3.可达成性


  在制定项目目标时,一定要符合实际,切忌好高骛远。


  如果制定的目标根本无法实现,就会给项目组带来很大的伤害,还会降低士气。


  比如,“本月要完成人事审批模块开发”,这个目标就不符合实际,不具备可达成性。


  如果改成“本月,依据客户确认的人事审批模块需求,完成模块设计文档撰写、代码编写、联调自测并通过评审。


  时间以上传SVN配置服务器时间为依据,质量以测试报告及评审报告为依据。


  如因客户需求确认延迟,以评审通过的变更为准”。


  这样有了具体内容和时间规定,可达成性就大大提高了。


4.相关性


  项目目标的相关性是指实现此项目目标与其他目标的关联情况。


  如果实现了这个目标,但对其他的目标完全无用或者关联度很低,那这个目标即使最后达到了,意义也不是很大。


  举个简单的例子,一个对旧产品进行升级更新的项目,如果制定的目标是确定客户的忠诚度,这两者之间就不存在关联性了。


5.时限性


  时限性是指项目目标是有时间限制的,如果没有时间限制,项目的进度就无法把握,项目完成的期限更难以掌控,加之上下级之间对项目目标优先级的认识不同,上面着急而下面不急,就很容易造成矛盾发生。


  比如,为项目制定的目标是“完成对售后系统的全面升级”,这种没有时间限制的目标,自然效率低下,而如果制定的目标是两周之内完成,那整个项目就有了明确的工作目标。


  以上就是在制定项目目标时需要遵守的五个原则,需要注意的是,一定要明确定义每个目标的优先等级,因为每个人会基于自己对项目目标的理解来考虑这个需求是否要做,什么时候做,做到什么程度,成员之间难免产生分歧,只有合理的化解这些矛盾,才能确保项目目标的准确性。


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