中高层管理者怎么监管软件项目

2020年06月29日作者:王小双微信公众号“软件工程之思”

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  对于那些一直以设备而不是软件作为交付物的组织来说,中高层管理者很少会关注到软件这一层次,他们的目光最多也就停留在组件这一级别。但是,实施GJB5000A以来,软件开发也要作为项目管理起来,这种改变让很多组织的中高层管理者都不适应:或者根本不管软件项目,目光仍停留在组件上,或者不知道怎么管,让他们参加阶段/里程碑评审,他们也不知道评审什么。


  下面就中高层管理者如何管理软件项目提几点建议,供大家参考。


  多听


  中高层管理者是要对项目的健康情况作出评判,对项目进展作出决策的,所以他们首先要做到对项目有全面的了解。“兼听则明,偏听则暗”,中高层管理者要想对项目有个全面、准确、清晰的认识,就不能只听软件项目经理对项目的状况的汇报,同时也要从开发团队、QA、CM,甚至用户那里,多角度地了解项目的情况,汇总各方的信息,做出自己的判断。


  抓重点


  中高层管理者管理软件项目一定要抓重点。这里的抓重点有几层意思:管理的软件项目有很多个,对这些软件项目要划分优先级,重点关注优先级高的项目;一个软件项目有多个开发阶段,每个阶段对项目整体目标的实现重要程度也不同,中高层管理者要关注重点项目的重点阶段;一个软件项目组的问题也有很多,重点关注的那些严重程度高的问题;一个软件项目中的任务也有很多,重点关注关键路径上的任务。


  看整体


  中高层管理者要站在宏观的视角来管理项目,他们不需要关注一个软件项目中所有任务的进展情况,而是要了解这个项目的总体进展是否正常,关键里程碑是否满足,关键任务能否完成,一切都围绕项目的目标能否实现,不要捡了芝麻,丢了西瓜。


  看数据


  中高层管理者要通过真实的数据来了解一个软件项目的进度、质量、成本、需求的情况,而不是仅听软件项目经理的没有任何数据的定性判断。比如,软件项目经理说质量没问题不行,要通过评审、测试的数据来说明才行。客观的数据既可避免下属的报喜不报忧,也能对项目有一个更为直观的认识。


  抓闭环


  项目开展必须要有计划,有计划就要有跟踪,跟踪发现问题就要解决关闭。中高层管理者要关注项目中出现的缺陷、Bug以及其它重要的项目问题是否关闭,交办的事项是否得到处理。


  关注风险


  风险管理是项目管理中的重要一环。中高层管理者不仅要关注软件项目中已识别的重要风险的管理情况,还要帮助软件项目经理识别新的风险,指导项目制定相应的缓解措施和应急措施。


  横向比较


  中高层管理者要同时管理多个软件项目,他们可以获取多个软件项目的进展情况,所以,他们可以把这些项目情况横向比较,举一反三。比如:当发现某一软件项目中出现了一个容易疏漏的问题,就可以询问其它软件项目是否也存在类似的问题?如果存在类似的问题,这些问题是否可以统一解决?是否可以把解决措施制度化?


  鼓励暴露问题


  中高层管理者要鼓励下属汇报问题,而不隐瞒问题。问题暴露出来,只要及时地采取措施,就不会对项目产生重大影响;而如果下属问题隐瞒问题,等到项目后期才暴露出来,那才是麻烦。


  总之,中高层管理者对软件项目的管理无须事无巨细、面面俱到,但又要把握住重点,确保软件项目与大项目的目标一致,不拖后腿。


  这正是:


  软件也按项目管,管理哪能有偏见。

  可以只去抓重点,确保目标能实现。

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