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《项目经理枕边书》

就像皇帝制作新衣服的命令一样,项目通常是在没有充分的商业论证或任何明显收益的情况下提交给高级管理层批准的,而值得注意的是,这样的项目仍然会得到批准,要么是由于内部政治博弈、直觉、非凡的营销技巧,要么仅仅是因为它是一个“战略”项目,“战略”这个神奇的密码现在可以破解任何僵局。项目不可行、收益被高估、不切实际,但项目发起人却对项目充满信心,由于他们在组织中拥有的权威和信誉,没有人敢说出真相。 换句话说,这种项目是“赤裸裸的”。 阻止我们说出“皇帝没有穿衣服”的原因 有一点是肯定的:如果一位首席执行官(CEO)对一项特别愚蠢的收购非常感兴趣,那么他的内部员工和外部顾问都会千方百计提出任何必要的预测来证明他是对的。只有在童话里,皇帝才会被告知“赤身裸体”的真相。[沃伦·巴菲特(WarrenBuffett)] 通常情况下,并不是组织不愿意严格审查一个商业案例及其成本和收益,而是由一系列认知偏见或可用资源有限造成的,因为拥有必要知识能够驳斥预估和质疑假设的那些专家通常就是最初参与商业论证的人。 认知偏见:我们是不敢说还是根本就看不到“皇帝没有穿衣服” 你对理性的信任会让你失去理性。作为人类,我们天生就有认知偏差,也就是说,我们的思维方式往往会扭曲我们的决策方式。然而,盲目相信自己的理性往往会导致我们忽视或轻视这些偏见。 诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)研究了大脑影响我们决策的方式,并得出结论:在做出估计和预测的人身上,有特殊的特征。根据卡尼曼的说法,分析师们遭受着所谓的“妄想乐观主义”的折磨,这种特质“让我们过分强调项目的潜在收益,低估了可能的成本,在忽略错误可能性的同时编造成功场景”。以在大型项目领域的调查工作而闻名的牛津大学著名教授本特·弗林夫伯格(Bent Flyvbjerg)对大量交通和基础设施项目进行了分析,得出的结论是:总体而言,项目估算具有系统性和显著的误导性,其夸大的效益可能永远实现不了。

丛书名:

作者:(葡)玛丽莎·席尔瓦(Marisa Silva)著;尉艳娟译 著

出版社:中国电力出版社

出版时间:2020年8月

ISBN:978-7-5198-4849-1

页数:

开本:

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内容简介
本书不是一本如何管理项目的手册,也不是一本简单的床边故事书,它通过耳熟能详的故事,阐述故事与项目管理的联系,引出项目管理的相关知识,引导大家如何在实践中应用这些知识。

玛丽莎·席尔瓦是一位经验丰富的PMO和项目组合管理专业人士。玛丽莎获得的认证有PMP®, PRINCE2®, MSP®, P3O®, APMP®XIV(IPMA-D), PMD® Pro Level 2, 微软认证专家(MCP)。此外,玛丽莎还是项目管理社区的活跃成员,她在project management.com
上写博客,是(美国)项目管理协会(PMI)和英国项目管理协会(APM)的成员,担任葡萄牙技术委员会与ISO/TC 258联络的主题专家代表,国际商业分析协会(IIBA)葡萄牙分会的创始成员,曾担任PMI葡萄牙分会志愿者。

目录

译者序

前言

作者简介

01 皇帝的新装 001

就像皇帝制作新衣服的命令一样,项目通常是在没有充分的商业论证或任何明显收益的情况下提交给高级管理层批准的,而值得注意的是,这样的项目仍然会得到批准,要么是由于内部政治博弈、直觉、非凡的营销技巧,要么仅仅是因为它是一个“战略”项目,“战略”这个神奇的密码现在可以破解任何僵局。

02 石头汤 013

原本是用一种原料(一块石头)制成的非常简单的汤,很快就变成了与最初计划大相径庭的材料丰富的汤。同样的情况也经常发生在项目领域中,因此,我们必须从一开始就定义哪些内容包含在项目范围以内,哪些内容被排除在范围之外,并且我们要建立一个变更管理过程,以便在整个项目中正确地处理范围变更请求。

03 三只小猪 023

和这“三只小猪”一样,项目经理们也各不相同,他们的风险态度和管理风格各异。在项目中,特别是在复杂项目或风险较大的项目中,认识到这些差异及它们对项目的影响很关键,这一因素可以决定项目的成败。

04 鸡和猪 035

鸡和猪的故事强调了每次确认团队成员是否参与(比如鸡)或投入(比如猪)项目的重要性。为了建立一个拥有投入的团队和专注的发起人的积极的项目环境,我们要在项目和组织中建立支持机制,以促进和加强期望的行为和态度。

05 小红帽 043

小红帽的故事提醒我们,为什么我们不应该偏离的道路叫作“关键路径”。关键路径是由一组关键活动形成的。这些活动没有富余时间,因此表示项目活动网络图中的最长路径。如果在这些活动中有任何延误,后果将是项目结束日期的延误。

06 盲人摸象 053

就像六个盲人一样,我们看到了眼前一切细节,就是没看到大象。同样,对于项目来说,保持一个整体的、综合的视野是非常重要的,这个视野能够让大家共同理解项目是什么,以及每个部分将为预期目标作出什么贡献。

07 披着羊皮的狼 061

严格的审查和更严谨的技术和工具确实可以预防或显著降低“西瓜”项目的风险,但是我们必须强调,“西瓜”项目的出现并非偶然,它反映了提倡“推卸责任”而非“集思广益”的组织文化,这种组织文化使报告项目状况和管理项目风险的方式的恶性循环永久化。

08 老人、儿子与驴 071

项目和生活一样,我们不可能取悦所有人。每个相关方对项目都有不同的需求、利益和期望,而这正是项目经理面临的巨大挑战所在——他需要有能力调整期望并获得相关方的支持,最大限度地增加他们的支持度和参与度。

09 狼来了 079

正如《狼来了》故事所证,对项目的不正确断言不仅在短期内,而且在长期内,都会对期望和与相关方的关系产生负面影响,从而导致信誉的丧失,损害项目所有相关方的利益。

10 普洛克路斯特斯的床 087

所有的项目都是不同的,一个标准不再适合所有的项目,因此我们需要确定哪个标准更适合,以避免方法与项目不一致的情况,就像普洛克路斯特斯的床一样。

童话故事的寓意 095

参考文献 097

 

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