专栏作者COLUMNIST

王欢的专栏

王欢,PMP、PMI-ACP、PMI-PBA、NPDP、信息系统项目管理师、PRINCE2、MSP。计算机专业硕士,软件行业7年经验,曾就职IBM,目前在国企就职,对外企和国企不同的项目管理方式有深入思考,关注微权利下的团队管理实践。翻译《PRINCE2 2017版袖珍指南》、校对《MSP管理成功的项目群》。

MSP治理之E=K*M(E公里)变革

2020年07月15日

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  MSP提供了统一的治理框架,来帮助项目群实现其变革目标。治理框架包括9大治理主题,分别是愿景、蓝图、收益管理、项目群组织、领导力与争取利益相关方参与、计划与控制管理、风险与问题管理、质量与保证管理和商业论证。这9大治理主题也是项目群管理的核心,是具体在管理项目群过程中的有效抓手。


  9大治理主题确定了项目群管理的基线,分别是边界基线、治理基线和管理基线。


  边界基线限定了项目群的管理范围。项目群管理的目的是实现收益最大化,基于收益的目的,需要结合愿景、蓝图、收益来设计项目群的范围,最终形成项目群要交付的项目集合清单,即边界基线。边界基线一般相对稳定,因为任何一个边界的变更都有可能会对项目群的可行性产生重大影响。


  治理基线回答了Why和How的问题,即在项目群的边界范围内,为什么要做这些方面的管理,以及如何进行管理。项目群往往需要耗费大量的资源,需要协调各方的参与,过程也充满不确定性。如何管理好项目群过程中的各种资源、信息、风险、问题等不确定性,使项目群整体可控、可预测?此时就需要一套完整的管理策略来指导项目群的管理,治理基线提供了项目群管理的整体策略。


  管理基线回答了When、Who、What的问题,提供项目群交付过程中的具体方法。因为项目群交付过程中的管理信息是持续使用的,所以管理基线会定期更新。管理基线和治理基线基本是一一对应的,治理基线定义了项目群不同领域及整体指导策略,而管理基线就是对这些策略的细化,具体在什么时候做什么事。


  从不同维度将9大治理主题进行分类,可以得到项目群治理主题的E公里变革公式:


QQ截图20200722151736.jpg


  E(Effectiveness)是对项目群管理的成功定义,包括愿景、蓝图和收益,这些描述了对组织未来的整体期望,从务虚的愿景——>组织未来的运营模型——>组织最终达成收益。这三个主题为项目群的管理奠定了范围界限,使得项目群在有限的范围内交付相应的能力,并实现收益。


  K(Know how)是项目群管理的方法论,包括计划与控制管理、风险与问题管理、质量与保证管理,介绍了项目群在实际进行中有效的硬抓手。凡事预则立,不预则废,计划是项目群管控的事前安排,控制则是项目群的过程监督手段。风险通过识别项目群的潜在影响因素,做好提前布局,问题则是对实际过程中发生的一些意外情况的处理。质量以项目群最终的验收为目标,保证从独立的审计角度审核项目群整个过程是否符合要求。


  M(Mindset)是项目群管理中的人心工程,包括项目群内部的组织、外部的领导力与争取利益相关方参与。项目群往往涉及相当复杂的利益相关方,M将这些利益相关方进行分类,分为内部和外部,安内并攘外,针对不同类型的利益相关方采用不同的方式进行管理。人心工程也称为归零因子,如果项目群人心工程M没有做好,不管方法论K用的多好,都将会致命地影响项目群的成功E。


  商业论证贯穿整个项目群,不断地问变革公式中的等号是否成立。具体需要确认三个方面:项目群的目标是可取的吗(Desirable)?项目群的交付可行吗(Viable)?项目群最终的收益是可实现的吗(Achievable)?只有三个都是肯定回答才有继续项目群的必要,否则,提前止损也是一种成功。项目群一般会分为多个群阶段来管理,目的就是通过短期投入不断验证,一方面通过快赢的模式给大家建立信心,另一方面在每个群阶段结束的时候不断发问等号是否成立,是否继续值得投入。

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