专栏作者COLUMNIST

王欢的专栏

王欢,PMP、PMI-ACP、PMI-PBA、NPDP、信息系统项目管理师、PRINCE2、MSP。计算机专业硕士,软件行业7年经验,曾就职IBM,目前在国企就职,对外企和国企不同的项目管理方式有深入思考,关注微权利下的团队管理实践。翻译《PRINCE2 2017版袖珍指南》、校对《MSP管理成功的项目群》。

敏捷系列九——敏捷风险管理

2020年10月08日

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  风险是产品待办事项优先级排序中的重要因素。产品待办事项需要持续进行评审和调整。客户、分析师和其他团队成员共同对待办事项进行裁剪。在裁剪时,风险或影响分析是关键,另外,分解产品待办事项、分析依赖关系、上移或下降优先级、重新估算、移除、重新分配或释放,以上过程在敏捷团队会持续不断进行。


  对不断变化的需求带来的影响进行分析应该成为成功敏捷团队的程序。风险管理过程在每次迭代中重复进行。作为迭代回顾的一部分,评审遗留风险,验证可能性和影响,团队识别新风险,在下次迭代中识别剩余存在风险的特征。


  风险管理生命周期可以分为风险识别、风险评估、风险响应和风险评审。


  一、风险识别


  风险识别在日常Scrum中,通过回顾、需求研讨、迭代计划和迭代评审进行。团队识别风险并在风险登记册中记录它们。风险识别运用以下技术进行:核对单、文档评审、假设情景分析。项目中的风险识别可以在以下阶段发生:


  1、需求收集,团队和产品经理讨论新想法,按照价值最大化,风险最小化的方式去考虑和调整需求。


  2、计划扑克,团队估算每个用户故事的相对规模。拒绝超过一定规模的用户故事有助于减少风险。


  3、迭代或冲刺计划,团队识别、评估和响应风险。团队同产品负责人一起工作达到最大化产出,降低失败风险。


  4、Scrum会议,团队识别风险和问题,团队成员增加风险到风险板,记录己获得同意的响应计划。


  5、迭代或冲刺评审,团队讨论风险,团队成员应该特别标注出成功的风险减轻、回避活动,同利益相关方分享。


  6、回顾会议,团队讨论已成功处理的风险、风险再次发生的几率,分析在接下来的迭代和冲刺中风险减轻应对有哪些不同。


  二、风险评估


  风险评估包括捕捉风险的可能性和影响,可以采用风险板进行,风险板是用来提供风险对团队和相关干系人可见的信息发射源。风险板提示了已识别的风险、概率和影响。


  三、风险响应


  风险响应包括风险规避、减轻、转移和接受。风险板应该作为日常Scrum或者冲刺迭代末期回顾的一部分来进行定期评审。


  风险规避通过改变项目计划,以消除风险或其存在的条件,或保护项目目标不受其影响,或对受到威胁的一些目标放松要求。有些风险事件在项目早期发生,可以通过澄清要求、获取信息、加强沟通或取得专家意见等方法处理。


  风险减轻通过降低不利风险事件发生的概率和/或影响,到可接受的临界点。及早采取措施比事后努力弥补要有效得多。


  风险转移通过将后果连同应对的责任转移给第三方承担,最适合用在财务风险上,如票据贴现,总会涉及为风险承担支付保险费。


  风险接受是项目团队已决定不为处理某种风险而变更项目管理计划,或者无法找到任何其他的合理应对策略。可以是被动或主动的。被动地接受风险,只需要记录本策略,而不需要任何其他行动,待风险发生时再由项目团队进行处理。最常见的主动接受策略是建立应急储备,安排一定的时间、资金或资源来应对风险。


  四、风险评审


  风险评审是在回顾会议中进行。在风险评审阶段,团队会评审突出风险,重新评估风险承受力,讨论风险响应有效性。其成果可以用来细化总体风险管理策略。风险评审的核心关注点是通过每日scrum进行评审、团队需要提供风险管理过程的反馈、评审风险影响和项目风险实际情况。风险评估的目的是使风险可见,定期监测它们,优先考虑风险问题,提高问责制,鼓励行动,跟踪和解决所有权和解决状态。


  项目中的风险级别通过逐步降低进行,包括四个步骤:1、尽可能早地识别风险;2、执行风险持续评估;3、引入方法处理风险;4、获取团队尽早和持续的反馈。持续进行风险优先级排序,并将响应方式添加到产品待办事项中整理出一个风险调整后的产品待办事项。


  风险燃尽图是一种描述项目风险趋势的简单的图形化风险指标。其特点是通过测绘迭代风险承担总量以及风险的预期货币价值来创建,项目过程中风险应该有一个线性下降,每次迭代应该通过交付用户故事来减轻或消除风险板上的风险。


  敏捷中常常采用小试验-探测的方法进行风险探测,探测是在一个时间盒限定的时间内通过学习特征、技术或者过程来减少不确定性,是在极限编程中创新开发出来用于消除不确定性的工具。这有助于更好地估算和开发即将到来的特性或修复缺陷。探测有助于通过尽早的可能性假设来降低项目风险,应该要求最少的时间和努力,在产品待办事项中创造一个用户故事来完成。但是,必须谨慎使用,因为他们不创造故事点。

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