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从入门到卓越——项目商业分析技能的进阶法则

2016年10月09日作者:柯建杰来源:

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  项目商业分析师是项目的起始者,是从战略的角度审视项目路径选择的关键角色,是项目经理的引路人,是市场经营与项目管理之间的核心桥梁。笔者在前文《“SOLF”——项目商业分析师的成功四要素》(载于《项目管理评论》2016年7-8月刊)提到,一个成功的商业分析师,应该具备SOLF四大要素:商业分析技能(Skills)、观察力(Observation)、领导力(Leadership)、交际圈(Friends Community)。本文将就“SOLF”的第一部分商业分析技能予以展开,对商业分析技能的层次类别、如何获取、获取难度三方面进行详尽阐述,另外三个部分后续再展开叙述。

  


  普通消费者和成功的项目商业分析师之间的区别就在于前者关注的只是商业现象,而后者更能从本质上细致而深刻地分析商业成因,并知道如何采取相对应的措施去改变现象(即使这种判断不是绝对精确)。事实上,和工程机械、医学、计算机一样,商业分析也是一门严肃且精深的学问。而商业分析技能则能使商业分析师脱胎于普通消费者,成为专家级人物。


  商业分析技能按照级别,分为三个层次,即定性分析技术、定量分析技术、战略分析技术。很多人有疑问,商业分析不是应该先有战略然后才运用技术来进行分析吗?笔者认为,拍脑袋而来的战略并不是本文所讨论的范畴。商业分析的科学价值在于能够精确制导,以使自己永远处于大概率获胜的一方,而不是依靠“能吹起猪的那一阵风”。因此,战略分析必然是放在第三个层次的。接下来我们就从这三个层次,逐层剖析如何能使商业分析师在技能上从入门到精通,进而跃升为卓越。


  第一阶:定性分析技术

  获取难度:★★★

  获取途径:拥有项目商业分析师资质


  现在网络上有一句话经常用来挖苦人——“都是套路”,形容对方不真诚,虚假敷衍。但作为一个入门级的商业分析师,首先应该学习的就是“套路”,如果用商业分析的专用术语来说,这叫“系统化思维”。要形成系统化思维,就必须学习套路,如果要选一套比较规范的商业分析教材(套路),PMI体系的PBA和IIBA体系的CBAP会是比较好的选择,前者更重视项目与商业的互动和连接,后者更关注商业本质。事实上,考证也是项目商业分析师获取“专家权”的捷径,早考总比晚考有优势。


  作为入门级的商业分析师,你起码要知道的商业分析套路是:需要评估、商业分析规划、需求启发与分析、需求监督与控制、解决方法评价。当然,里面的细节可以参考《商业分析实践指南》一书,在此就不赘述了。


  在商业社会,我们都奉行一句话:“不以赚钱为目的的商业行为,不是诈骗就是疯子。”那么,最佳的赚钱模式是怎样的呢?我举个大家也许都经历过,但可能没仔细思索过的例子,也是这个社会当中最成功的营销模式之一——莆田系医院。来看看我们熟知的莆田系医院的营销套路:你有病,看起来挺严重(需要评估);经过分析,你的病虽然严重,但还能治(商业分析规划);我这里正好有药,你需要吗(需求启发与分析);要治疗三个疗程,如果不行再加两个疗程,我们会全程跟进确保疗效(需求监督与控制);人没死,药有效(解决方案评价)。看明白了吗?这就是成功且完整的商业套路。

  ……

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