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拆掉思想和机制中条块割据的墙

2020年07月29日作者:丁荣贵来源:《项目管理评论》2020第4期

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  在相对稳定的社会环境下,按照职能和权力范围进行条块分割的运营管理方式有其效率方面的优势,这种体制下产生的泰勒制使体力工人的效率提高了50倍,但条块分割的方式将成为VUCA环境下发展项目经济的严重障碍。项目的本质是协作,是其相关方主观上满足各自需求但客观上实现共同目标的协作平台。要实现这些协作,使项目经济蓬勃发展,需要拆掉我们思想和机制中条块割据的墙。


  之所以不用“条块分割”而用“条块割据”这种说法,是因为“道理人人都懂,实践寸步难行”这种状况产生的本质是权力问题、利益问题,而不是表面上项目本身的工作与工作之间的协同问题。维护各自的权益是人和组织的自然属性,这种属性本无所谓好坏,但如果这种自然属性由于思想和机制上的缺陷造成向形成“条块割据”方向发展的局面将对项目、企业和个人产生危害,也会对社会的发展产生危害。


  思想的割据是指从自己的经历、习惯、专业出发的封闭式思维,其重点在于维持自身权威和影响力。持有这种思维的人,习惯于在自己的思维舒适区内打圈圈,心态不开放。当他们听到不同意见、新的意见时会感觉到自己的权威王国受到侵略,就会本能或有意识地加以排斥。这是一种先有主观结论再去寻找所谓的客观证据的思维方式,这些人会使用统计数据作为依据,但这些统计数据常常被他们“屈打成招”。


  机制割据是指从自己的岗位、职务出发的“屁股决定脑袋”的封闭式思维,其重点在于维持自己或自己所在机构的权力和利益。持有这种思维的人习惯于维护本行业、本企业、本部门、本岗位的利益,习惯于维护自己的权力范围不被缩小。这些人会解释各种客观原因,会放大任何一种管理机制都具有的弱点。这是一种追求局部利益而牺牲整体利益的思维方式,自然、常见但同样是有效协作的掣肘。


  要拆掉思想割据的墙,既需要靠事实说话,又需要靠理论说话。要让持有“条块割据”思想的人走出自己思维舒适区,需要他们内心放下权威的架子并通过界定其权威的边界与合作的原则来发挥他们的价值。改变人们的思想很难,越有权威地位的人的思想越难改变,如果没有足够的理论说服他们, 没有明确的事实呈现出来,他们很难走出自己的思维王国。要拆掉机制割据的墙,既需要进行组织方式的再造,又需要进行激励机制的再造。没有人不愿意项目成功、企业成功,但前提是不能损害自己的利益,这是机制割据这堵墙的基石。因此,需要加强以流程调用资源的组织方式建设以促进基于部门、岗位权益转变为基于角色的权益,同时需要加大人们及时享受到从这些变革带来的价值增加中分配到的红利。


  道德教育、觉悟教育是必要的,但远远不足够。人善变但不愿意被改变,当人们看到、享受到拆掉思想割据和机制割据的墙之后得到的好处,就会主动改变,而这种主动改变的力量是巨大的。让我们拆掉这些条块割据的墙,留出更大的思想和机制的空间促进项目经济的大发展。


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