专栏作者COLUMNIST

韦琪的专栏

  韦琪,企业内训培训师、公益培训师、项目管理专家。PMP、PRINCE2、ICT(美国培训认证协会认证的国际注册培训师)。软件行业工作10年,曾担任程序员、项目经理,做过甲方、乙方,研发过产品、开发过项目。擅长团队组建、管理、建设、考核部分,对微权力下的团队管理有所关注,对项目管理理论在企业的落地有所了解。

项目管理不得不说的三个词

2021年11月22日

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  空余时间喜欢和朋友聊天,不论什么话题开始,最后都会绕到工作上,都会聊到项目管理,都会聊到项目经理,都会聊到项目成员。却很少聊到企业环境,管理水平,很少聊到个人专业素养。经历几个小时,聊天的结论只能用呵呵来结尾,消磨时间为主。忘记了解决问题,忘记了正确定位,忘记了正确的姿态。忘记了服务、领导,管理的正确打开方式。


  为什么不得不说这几个词?因为代表了一名项目经理的工作心态,工作标准,工作高度。


  工作心态从服务开始,从领导结束。很多新项目经理被任命后第一件事就是要权利。想使用手中的权利来管理团队。这样心态是否可行?想要获得授权,首先自己得能接住这个权利力,能用好这个权力,让组织放心。用权力管理小伙伴是否认可?或许是需要慎重考虑的事情,也是组织需要考虑的问题。


  服务对于新项目经理来说总觉得有点LOW,其实并不是想象的那样。在很多企业里都把管理岗位名称去掉,称之为协调人。国内知名企业展开的“无总化”就是本着从服务角度出发,至于效果和力度咋样,要和企业文化挂钩,要和项目经理个人心态挂钩。


  领导是管理者所追求的境界。很多管理者一直在努力,一直在改善,也一直没有明白管理者与团队的关系,是命令发布与执行还是引导与创意的关系。或许是方法不正确,或许是心态问题。不论怎么样,带领大家愉快完成任务是结果。


  不得不说的词语的正确打开方式。很多人对服务、管理、领导一知半解。正确打来方式是拆词,从表象看本质。不知道您有没有去尝试用正确方式。


  服务在很多人眼里就是打杂,没有什么技术含量。服就是信服的意思,能让大家信服不是一般的标准,对专业、对意识、对执行都是考验。务是务实,有了信服的意识和执行力,但所做的事情必须是在务实,而非浮在表层。做实事才是职场人的最低标准。服和务合并起来就是要用信服的标准,脚踏实地做实事。而服务的意思要在两个字相加的基础上进行升华,用仆人心态服务客户,用专家标准服务客户,用主人行动服务客户。可以调侃下HRBP这个职位,初期是为了解决人员不下岗的问题,发展到现在,没有不懂业务瞎胡闹,自己不舒服,大家不满意。如果能按照服务的要求,或许会有改观。


  管理在很对人眼里代表权力,用权力手段让意见不统一人意见统一,让不愿意执行的人去执行。很多人认为这样管理工作太低级,只要有权力没有办不成的事。只能说明对管理这个词没有深入了解。管被称之为演奏乐器,引申到工作就是演说能力,能通过演说的让大家齐心合力。理是理性的意思,做工作从理性的思考出发,作出的决定不是拍脑袋出来,不要让执行的人认为是拍屁股出来的。管和理合并起来,用演说能力说服大家工作,作出理性的决定。而管理是要在管和理的基础上升华。用理性做出决策,用感性说服成员,用成果回报客户。现在有一种叫指令式团队,团队老大负责分活的,项目成员负责交付,过程和结果团队成员负责。项目成功老大的功劳,项目纰漏成员挨批。这样的团队用权力能否可行?不言而喻。


  领导是对管理者的一个头衔或者叫称呼。比如张总李总二总。可一些领带还是把自己真当成了管理者,忘记自己还有一个领导角色。领是带领的意思,给大家指明一个方向,带着大家往前冲。要让大家能跟着往前冲,至少有一个明确的愿景,是团队成员愿意为之努力奋斗的愿景。导是导师的意思。帮助成员做职业规划,帮助其提高专业技能和综合素养。领加导说的是带领大家实现愿景,引导大家为奋斗。领导并不是简单的领和导结合在一起,而是一种升华,是团队与个人共同提高。用愿景统一团队,用创新激励团队,用奉献回馈客户。


  话不说不明,理不道不明,事不理不顺。服务、管理、领导也是不刨不知。也不是单打独斗,而是组合出现。也没有高级别与低级别之分,都在辅助行进。


  每位管理者能做到,服务做到忘我,管理做到极致,领导做到高尚,这个管理者必将记录在行业丰碑上。如果还有差距,请多反思一下,多沉淀一下,多矫正一下。

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