专栏作者COLUMNIST

韦琪的专栏

韦琪,企业内训师、公益培训师、项目管理专家。国际项目管理PMP、PRINCE2、MSP、Praxis从业者。持有培训师、质量管理、团队教练相关证书。长期关注组织级项目管理、PMO建设、项目经理能力提升、项目管理下的质量管理,提升所在企业项目管理核心竞争力,提升所在企业运营能力,发起管理能力变革项目。在传统软件行业、景观施工行业深耕多年,为企业搭建组织级项目管理体系,搭建项目经理人才梯队建设体系,创新项目管理工具。擅长项目管理经验萃取,项目管理思维的宣导,项目管理理论实践落地。

【团队管理】文化冲突

2021年12月15日

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  在很多时候,团队组建可能是一个虚拟团队,也有可能是坐在一个会议室能见到活物的团队。还有以后可能是人和机器人组成的团队。每个成员可能是来自不同的国家,不同的地区,不同的家庭;拥有不同的信仰,不同的毕业证书,不同的工作经历;所在的团队是创业型的、有成熟型、有极速下滑的团队;所在团队领导有培养型、有控制型、有精明型、有无欲型。


  介绍


  成员的背景决定做事的文化,不同的背景形成不同文化,凑在一起就有文化冲突。文化冲突影响团队融合的进程,影响到团队达到协作阶段的进程,文化冲突或许能用包容和平衡来化解。

  

  去过四川的人可能吃过火锅,有没有注意到火锅里能煮天上飞的,地上跑的,海里游的。都会保持味道鲜美。当然各地都有火锅,也有改良后色火锅,丰富了人们的我餐桌。四川是火锅的起源,锅底可以选,辣味级别可以选,还可以搞鸳鸯锅,现在还有九宫格来选择辣的级别。从四川出发,走遍中华大地,形成了火锅文化。


  火锅文化的核心是包容,容得下天下。或许和湖广填四川的历史相关,来自不同的地域,不同的文化背景,和睦共处,大家采用包容的态度。吃火锅需要大家围在火锅边上,边聊天边喝酒边吃饭。火锅某种意义可以认为是一个中心,大家围坐,可以认为是一个聚会,大家围坐聊天,可以认为是一个团建,大家可以在轻松的环境下。


  火锅文化的内涵是改良,改得口下口。或许和四川火锅发扬光大的现在相关,走遍大江南北,根据当地的民众的饮食口感进行改良,让大家能在传承火锅文化之后享受美味。让天南地北的人走在坐在一起,体现了改良而不失内涵。


  化解


  当我们遇到文化冲突以后,有人愿意使用强制手段,命令模式,当然也有人想采取说服的方式让大家按照自己的想法,执行决定,可以达成目标,因为执行者没有主见,指哪打哪。达不成目标,因为执行者口服心不服。解决文化冲突要从包容开始,听的进去别人的意见,即便是个新人,有碰撞才可能有创新。


  当我们遇到文化冲突以后,有人愿意使用包容方式,善良心态,当然也有人会选择投降的方式来化解冲突。可能会达到目的,因为大家都是善良的,都会理解你的意图。也有可能达不到目标,因为有人会把你的善良当成懦弱。不但解决不了冲突,而产生新的麻烦。解决冲突要从平衡角度入手,平衡了才可能共识,才能化解冲突。


  尾牙


  团队凑在一起,为了达成某个目标,有冲突是一定的,本着从善良出发,和平相处为原则,包容的心态,寻求平衡点,开创新局面,改变世界。

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