专栏作者COLUMNIST

韦琪的专栏

韦琪,企业内训师、公益培训师、项目管理专家。国际项目管理PMP、PRINCE2、MSP、Praxis从业者。持有培训师、质量管理、团队教练相关证书。长期关注组织级项目管理、PMO建设、项目经理能力提升、项目管理下的质量管理,提升所在企业项目管理核心竞争力,提升所在企业运营能力,发起管理能力变革项目。在传统软件行业、景观施工行业深耕多年,为企业搭建组织级项目管理体系,搭建项目经理人才梯队建设体系,创新项目管理工具。擅长项目管理经验萃取,项目管理思维的宣导,项目管理理论实践落地。

【工具技术】集体决策

2021年12月19日

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  关于技术,PMBOK中提到很多,很多大家生活中都使用,或者理解起来和表面意思差不多的意思,集体决策在实际操作上,还是有一定的难度。


  集体决策其实是一种举手表决。同意决议的需要举手示意。表决形式有一票否决,少数服从多数,全票通过。在企业经营决策中最高职位有一票否决权。某种意义上看,类似独裁。少数服从多数是经常采用的方式,举手少的要服从多的人赞同的结果。防止两种思潮谁都不服谁。全票通过以前在电视上看到过,符合大家的利益,达到平衡,大家都举手表决。


  集体表决其实是最后的形式。大家看到的是会上的举手表决,而在前期做了很多工作。首先议题的准备。要对议题进行分析,分析议题是否符合企企业发展目标,是否符合领导关注目标,是否符合相关利益目标。要对议题表决结果预估。预估议题是会收到一票否决,建议就此打住。预估议题会办事通过,就要做好运作,保证支持的队伍绝对支持,观望的队伍基本支持,反对的队伍不会反对,可能结果会有少数服从对数的结果。如果预估的结果会是全票通过,还是谦虚地知会大家,小心使得万年船。其次议题营销。要对呈现的载体进行精细化处理,尽量用图表,切记数据真实有效。使用草图提高交流效率,尽快达成共识。尽量从他人出发,帮别人解决难题。议题营销要使用良好的沟通、谈判技巧让大家认可你的议题,建议多讲故事,讲好故事,不要使用命令口吻,不要着急。最后议题上会。参会人员要控制,对议题不利的因素全部要消除,但要注意保持一个度,消除操控决策结果嫌疑。参会人数要控制,通常要奇数,避免出现平局。如利益相关方较多,要避免每一方票数相同。决策方式要科学,控制不了人数控制成员,如果都做不到,决策方式可以轮换,找最有利的方式。


  集体表决其实就是运作的结果。有人问真的有集体决策?答案可以说有,那是看到仪式的出的结论。答案可以没有,那是看到经过运作的结果。有人问集体决策太难。答案可以说是,因为没有运作,至少经历很多轮,最后是无言的结局。可以说不难,因为运作过程已经把困难解决掉了,最后是想要的结局。有人问集体决策有没有捷径?答案可以说有,因为你是从企业、老板角度看问题。答案可以说没有,因为你是从自身出发,而且演技拙劣。


  任何工具技术都有一定的适应范围,并不能包治百病,集体决策也是如此。要看组织的决策规则,而不是强制执行集体决策。集体决策最后对结果负责,对决策负责,对执行负责。换句话说找集体来挡箭,有多少集体愿意这样?看好说明书,遵守规则。

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